Politique de remboursement
À lire
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, ou si nous ne parvenons pas à résoudre un problème rendant le service inutilisable, nous vous rembourserons intégralement dans les 7 jours suivant la date d’achat. Nous croyons en la qualité de notre service, mais nous comprenons qu’il ne puisse pas convenir à tout le monde dans toutes les situations.
Remboursements
Après réception et examen de votre demande, nous vous informerons par email. Nous vous indiquerons également si votre remboursement a été approuvé ou refusé.
Si approuvé, votre remboursement sera traité et appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de quelques jours ouvrables.
Remboursements tardifs ou manquants
- Vérifiez à nouveau votre compte bancaire
- Contactez votre société de carte de crédit
- Contactez votre banque (les délais de traitement peuvent varier)
Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à contact@iptvssuisse.live
Articles en promotion
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges
Nous remplaçons les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Pour demander un échange, contactez-nous à contact@iptvssuisse.live
Cadeaux
Si un article a été marqué comme cadeau et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau.
S’il n’a pas été marqué comme cadeau, le remboursement sera envoyé à l’acheteur d’origine.
Retours par voie postale
Pour retourner votre produit, contactez-nous d’abord à contact@iptvssuisse.live
Les frais de retour sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables.
Nous vous recommandons d’utiliser un suivi de colis pour les articles de valeur.
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